1. Mengapa paket kiriman saya belum sampai ?

1. Pastikan anda telah melakukan konfirmasi pembayaran.
2. Pastikan Produk apa yang anda beli Ready Stock / Pre-Order. Produk-produk Shouhin Shop di bagi menjadi 2 kategori Ready Stock dan Pre-Order bisa dilihat pada keterangan masing2 produk. Untuk produk Ready Stock akan kami proses sekitar 1-2 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran dilakukan. Sedangkan untuk barang-barang pre-order lama pengerjaan/pembuatan tercantum pada keterangan masing-masing produk.
3. Cek No.Resi. Shouhin Shop menggunakan jasa pihak ketiga dalam melakukan proses pengiriman barang, sehingga pengiriman tergantung jarak/waktu pengiriman pada masing-masing ekspedisi. Silahkan cek No.Resi pada http://www.shouhinshop.com/resi.php untuk melihat No. Resi dan silahkan langsung melakukan pengecekan pada ekspedisi yang dipakai.

2. Mengapa No.Resi saya belum terdaftar pada JNE?

Karena Shouhin Shop menggunakan jasa Agen JNE sehingga proses input data tidak dilakukan secara langsung dilakukan oleh pihak Agen JNE, biasanya memakan waktu paling lama 1-2 x 24 jam setelah data di input http://www.shouhinshop.com. Pengecekan bisa dilakukan melalui online http://www.jne.co.id atau lewat telepon.

3. Saya reseller apakah saya mendapatkan harga khusus?

Kami memberikan fasilitas khusus untuk para reseller berupa Shouhin Cart Member yang mana kami memberikan discount mulai dari 2%-20% dengan persyaratan khusus. Untuk lengkapnya silahkan baca pada bagian Program CART Member

4. Apakah Shouhin Shop menerima system Drop Ship (pengiriman a/n customer)?

Ya, Shouhin Shop menerima system drop ship.

Sistem Drop Ship mencantumkan Nama Pengirim dan Telp sesuai dengan yang diinginkan oleh pembeli pada Paket Pengiriman (tanpa mencantumkan Shouhin Shop)